Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)*
bei Böblingen
Wer Sie erwartet
Das Unternehmen bietet innovative und maßgeschneiderte Softwarelösungen für Kunden in der Medizin- und Gesundheitsbranche an. Das interdisziplinäre Team aus Experten setzt auf modernste Technologien, um passgenaue und zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Als wachsendes Unternehmen wird eine offene und kollaborative Arbeitsatmosphäre gefördert, in der Kreativität und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen.
Ihre Aufgaben
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Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
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Fehlerbehebung und Problemlösungsmaßnahmen in Kundenumgebungen (Windows Server, MacOS, Container)
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Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der eigenentwickelten Softwarelösung
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Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank, Erstellung von Support-Dokumentationen und Unterstützung im Team bei der Einarbeitung neuer Kollegen
Ihr Profil
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
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Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Serververwaltung, Kundenhotline und technischer Support
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Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und/oder Virtualisierungsumgebungen sowie Grundkenntnisse in SQL und PowerShell
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Fließende Deutschkenntnisse
Wir bieten
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Angemessenes Gehaltspaket
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Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
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Homeoffice
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Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
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Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!