IT Incident Manager (m/w/d)*

in Stuttgart

Wer Sie erwartet

Das Unternehmen ist im produzierendem Gewerbe tätig und spezialisiert auf die Herstellung hochwertiger Maschinenkomponenten. Nachhaltigkeit und Präzision stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie. Durch kontinuierliche Investitionen in Forschung und Entwicklung bleibt es technologisch führend. Ein offenes Arbeitsumfeld fördert die Kreativität und Weiterbildung der Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das Incident Management nach ITIL-Standards sowie Überwachung und kontinuierliche Optimierung der IT-Incident-Prozesse

• Koordination von Teams und Stakeholdern bei Störungen

• Durchführung von Schulungen, Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen auf Basis von Post-Incident-Reviews

• Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support, enge Zusammenarbeit mit Second-Level-Teams und Kommunikation mit Anwendern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation sowie ITIL-Zertifizierung

• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Support

• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL V3/4)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobiles Arbeiten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Kostenloses JobTicket

• Hervorragende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!

Mitarbeiter im fachlichen Support (m/w/d)*

bei Böblingen

Wer Sie erwartet

Ihre Aufgaben

• Begleitung der Kunden bei Supportanfragen und der Nutzung der eigenentwickelten Software-Lösungen

• Bearbeitung und Lösung von Supportfällen

• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation aller Kundenanfragen im Ticketsystem

• Aktive Mitgestaltung der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen durch Teilen von Kundenfeedback und -erfahrungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder zahnmedizinischen Bereich

• Erfahrung mit der Digitalisierung im Gesundheitswesen oder vergleichbar

• Idealerweise Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Angemessenes Gehaltspaket

• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance

• Homeoffice

• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)*

in Stuttgart

Wer Sie erwartet

Das international agierende Familienunternehmen hat sich auf innovative Lösungen in den Bereich Fahrzeug- und Maschinenbau, Logistik sowie Industrie spezialisiert. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung setzt das Unternehmen auf kontinuierliche Weiterentwicklung, Qualität und Nachhaltigkeit. Den Mitarbeitern wird ein dynamisches Arbeitsumfeld angeboten, in dem Kreatitvität und Teamgeist gleichermaßen gefördert werden. Als zukunftorientiertes Unternehmen werden spannende Perspektiven geboten und die Möglichkeit, an anspruchsvollen Projekten mitzuwirken.

Ihre Aufgaben

• Übernahme des First- und Second-Level-Support, Analyse und Priorisierung von eingehenden Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich und Erarbeitung von Erstlösungen per Remote-Support

• Verantwortung über die Beschaffung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Equipment sowie für die Verwaltung von iOS-Geräten

• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und SAP

• Betrieb der IT-Infrastruktur sowie Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Hardware-Technologien

• Erfahrung im Umgang mit MS Windows und Office-Applikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Angemessenes Gehaltspaket

• Flexible Arbeitszeiten in 38h-Woche

• Homeoffice-Möglichkeiten

• Überdurchschnittliche Sozialleistungen

• JobRad, JobTicket, Mitarbeiterrabatte, ...

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)*

bei Böblingen

Wer Sie erwartet

Ihre Aufgaben

• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem

• Fehlerbehebung und Problemlösungsmaßnahmen in Kundenumgebungen (Windows Server, MacOS, Container)

• Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der eigenentwickelten Softwarelösung

• Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank, Erstellung von Support-Dokumentationen und Unterstützung im Team bei der Einarbeitung neuer Kollegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Serververwaltung, Kundenhotline und technischer Support

• Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und/oder Virtualisierungsumgebungen sowie Grundkenntnisse in SQL und PowerShell

• Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Angemessenes Gehaltspaket

• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance

• Homeoffice

• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.

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*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!