Stellenbeschreibung
Mitarbeiter im fachlichen Support (m/w/d)*
bei Böblingen
Wer Sie erwartet
Das Unternehmen bietet innovative und maßgeschneiderte Softwarelösungen für Kunden in der Medizin- und Gesundheitsbranche an. Das interdisziplinäre Team aus Experten setzt auf modernste Technologien, um passgenaue und zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Als wachsendes Unternehmen wird eine offene und kollaborative Arbeitsatmosphäre gefördert, in der Kreativität und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen.
Ihre Aufgaben
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Begleitung der Kunden bei Supportanfragen und der Nutzung der eigenentwickelten Software-Lösungen
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Bearbeitung und Lösung von Supportfällen
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Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation aller Kundenanfragen im Ticketsystem
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Aktive Mitgestaltung der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen durch Teilen von Kundenfeedback und -erfahrungen
Ihr Profil
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Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder zahnmedizinischen Bereich
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Erfahrung mit der Digitalisierung im Gesundheitswesen oder vergleichbar
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Idealerweise Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen
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Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
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Angemessenes Gehaltspaket
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Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
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Homeoffice
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Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
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Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!