Stellenbeschreibung

IT- Supporter 1st/2nd Level  (m/w/d)*

in Heilbronn

Wer Sie erwartet

Als wichtiger Akteur in der IT-Branche entwickelt das Großunternehmen fortschrittliche Lösungen in der IT-Infrastruktur und Softwareentwicklung für seine Partner. Als einer der führenden Experten in Deutschland liegt der Fokus auf aktuellen IT-Themen wie Digitalisierung und Prozessmodernisierung. Diese Schwerpunkte schaffen ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von flachen Hierarchien und Agilität geprägt ist.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen in komplexen Anwendungsumgebungen.
• Kontinuierliche Überwachung von Systemen und Abläufen.
• Ausführliche Fehleranalyse über die gesamte Anwendungslandschaft hinweg, einschließlich der Identifikation und Klassifizierung von Problemen.
• Entwicklung von Interimslösungen für Anwender.
• Gewährleistung schneller Reaktionen, kontinuierliche Nachverfolgung und Kommunikation mit allen beteiligten Parteien zur zügigen Problembehebung.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
• relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service / Support
• Fließende Deutschkenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Sehr attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
• Gute Anbindung und zentrale Lage
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!