Stellenbeschreibung

Service Delivery Manager (m/w/d)*

in Künzelsau

Wer Sie erwartet

Ein international tätiges Unternehmen mit moderner IT-Landschaft unterstützt verschiedene Geschäftsbereiche mit leistungsfähigen IT-Services und digitalen Lösungen. Im Mittelpunkt stehen eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, eine hohe Servicequalität und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Geschäftspartnern & Steuerung zentraler IT-Services
• Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Analyse von Kundenbedarfen & Entwicklung passender IT-Lösungen
• Steuerung von IT-Services, Projekten & Eskalationen
• Koordination zwischen Kunden, IT & Fachbereichen sowie Optimierung der Zusammenarbeit

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Account-, Client- oder Demand-Management
• Kenntnisse in IT-Service-Management, Projektsteuerung & SLAs
• Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel & individuelle Weiterbildungsangebote
• Workation, Sabbatical, JobRad & JobTicket
• Gesundheitsangebote & Corporate Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*die männliche Variante der Stellenbezeichnung dient nur der Lesbarkeit. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion - Sie sind willkommen!